智能门锁**品牌|咸宁智能门锁|智家物联

智家物联·智能门锁优势：

1、指纹与名字绑定，只要是谁开门，主人手机会有提示，并详细记录什么时间什么人开的门，并且门是开还是关，手机一看便知道。这个特别适用主人外出，家里上学小孩或老人什么时候到家一目了然。

2、开门后可以执行场景，如开门可联动家里的灯亮或背景音乐播放，或电视打开，不同的指纹可执行不同的场景。特别适合晚上开门，大厅里的灯就会自动亮。

3、可远程、指纹、密码、卡开门

咸宁市智家物联技术有限公司是河南紫光物联在咸宁地区的总代理。  

  当早上匆忙上班 ，家里电器（灯、空调、窗户、电视、音响、煤气……）没有关，怎么办？当孩子放学回家不做作业，尽看电视，管不住孩子怎么办？当本人没有到家，朋友或亲戚已到家里进不了怎么办？没关系！这些紫光物联智能家居系统均可帮你全搞定。

  智能照明，智能窗户窗帘，智能家电控制，智能背景音乐，家庭影院，房间空气监测（CO2，PM2.5，甲醛），智慧养老，睡眠监测等任你选择，智能门锁**品牌，尽情享受智慧人生。

售后服务：

一、树立正确的售后服务观念，做好售前、售中、售后三个环节的相关服务工作

 服务观念是长期培养的一种个人(或者公司)的魅力，每个紫光物联智能家居售后服务人员都具备“真诚为客户服务”的观念，做好售后服务。

二、比竞争对手做的多一点，比用户的心里期望值多一点

 1、紫光物联售后服务比任何其它智能家居厂商更上一个档次，举例如下：客户问题完毕，三天内售后服务人员会打电话询问使用情况，避免因为新用户对产品的使用不太了解，有新鲜感、不安全感及期望值过高等多重心理，打个电话询问一下，是让顾客放心。从而多交流、建立感情，增进了解，增强信任感。

 2、我们的目标：不但要做好售后服务，还要提供**出消费者预期的**值服务。比如说我们承诺接到维修电话24小时内上门服务，并且提供非常专业技术的服务，让顾客120%的满意。

三、做售后也要敢于创新，智能门锁门禁，不断创新

 “不怕想不到，就怕做不到”，做服务和做产品一样，要勇于创新。我们智能家居行业的服务也要创新，我们会多学习服务行业的优势，别人没做好的由我们来做。

四、做好售后服务人员的培训

 目前我们智能家居行业大都是销售、安装、售后在一起的，紫光物联智能家居非常重视售后人员的培训工作。同时不断加强对售后服务人员相关的培训，包括专业知识、服务态度、服务用语、服务规范等各方面的培训。良好的培训能使售后服务从业人员具有专业的产品知识、积极的服务态度和认真敬业的服务精神，才能在工作中给顾客提供越来越好的服务质量，赢得顾客的满意。同时我们也十分重视对人员的综合素质，诸如产品知识、服务应答规范等各方面的培训，经常性地举办售后人员培训，使服务人员具有过硬的专业知识和兢兢业业为顾客服务的责任心。

五、平和心态处理投诉

 1、服务做得再好也不可能让所有的用户满意，因为我的用户的素质也会千差万别，发生了顾客投诉，处理客户投诉是倾听他们的不满，不断纠正自己的失误，**商业信誉。

 2、一旦出现客户投诉，应迅速做出反应，咸宁智能门锁，力争在较短的时间内解决问题，给顾客一个合理的答复。

 3、问题要分清责任，对于是因为自身原因所造成顾客不便或者损失的，要给予赔偿或者退换，因为其他原因所造成顾客不满的，要及时地对顾客进行解释，并帮助其解决问题，对于确实是因为顾客自身原因的，要耐心地给予答复。

 4、售后服务工作是靠售后服务人员与顾客的交流和沟通来完成的。实际生活中，只有业务专业、心态平和、态度良好的服务人员，才可能提供高质量的令顾客满意的服务。每个人在生活和工作中，都会有喜怒哀乐、都会遇到快乐或者烦心的事情。紫光物联售后服务人员，具备强烈的服务意识。心态平稳，保持不急不躁，不卑不亢。给顾客提供优质、令顾客满意的服务。

防爆门、防盗门以进入了千家万户，以指纹识别为代表的新生智能锁即指纹锁，科学技术的发展及其产业化渗透也触发了锁业的革命。指纹锁作为*三代安全产品，打破了传统意义上的机械锁单一开门的功能，是集光学、机械、电子及指纹核心算法技术为一身的高科技产品。现在的指纹锁有很多的功能，比如联网功能，开门记录功能、远程遥控、智能报警、多人模式、管理者级别等等。这些都是与IT行业电子信息技术紧密相连的。那么随着人们安防意识的加强、生活水平及需求的不断提高，新的功能、新的需求也在不断的应运而生，同时受国家部门职能机构的要求，也有很多相关的需求。